Randevu Yönetimi ve Müşteri Bilgileri Takibi:

• İhtiyaç: Oto servisleri, araç bakım ve onarım hizmetleri için müşterilerden gelen randevuları düzenli bir şekilde planlamak ve takip etmek zorundadır. Ayrıca, müşterilerin araç bilgileri ve geçmiş servis kayıtlarının saklanması da hizmet kalitesi açısından önemlidir.
• RezzApp’in Faydası: RezzApp, oto servislerinin müşteri randevularını otomatik olarak organize etmesine yardımcı olur. Araç sahiplerinin randevularını kolayca planlayabilmesi için uygun saatleri gösterir ve servis tarihleri kaydedilir. Ayrıca, her müşteri için araç bilgileri ve önceki servis kayıtları güvenli bir şekilde saklanır, böylece tekrar servis geldiğinde geçmiş verilere hızla erişilebilir.

Ödeme İşlemleri ve Fatura Takibi:

• İhtiyaç: Oto servislerinde, bakım ve onarım hizmetleri için yapılan ödemelerin hızlı ve güvenli bir şekilde alınması önemlidir. Aynı zamanda, faturaların zamanında düzenlenmesi ve müşterilere iletilmesi de müşteri memnuniyetini artırır.
• RezzApp’in Faydası: RezzApp, oto servislerinde ödeme işlemlerini kolaylaştırır ve fatura takibini hızlandırır. Müşteriler hizmet sonrası ödemelerini online olarak yapabilir, kredi kartı veya banka havalesi gibi seçeneklerle güvenli bir ödeme sistemi sunulur. Faturalar otomatik olarak oluşturulup müşterilere dijital olarak iletilir, bu da mali süreçlerin daha verimli yönetilmesini sağlar.

RezzApp, oto servislerinin müşteri randevularını ve ödemelerini kolayca yönetmesine olanak tanıyarak iş akışlarını hızlandırır ve müşteri memnuniyetini artırır.

Oto Servisleri: Uğur Oto Servisi’nin Başarı Hikayesi

İhtiyaçlar:
Uğur Bey, büyük bir oto servis işletmektedir. Araç sahiplerinin bakım ve onarım randevularını organize etmekte zorluk çekiyordu. Müşterilerin araç bilgileri ve önceki bakım kayıtlarını düzenli olarak takip etmek istiyordu, ancak bu verilerin manuel olarak kaydedilmesi iş yükünü artırıyordu. Ayrıca, ödemelerin zamanında alınması ve faturalandırma süreçlerinin daha verimli olması gerekiyordu.

Çözüm:
RezzApp ile Uğur Bey, araç sahiplerinin randevularını düzenli bir şekilde yönetmeye başladı. Müşteriler, uygulama üzerinden kolayca araçları için bakım veya onarım randevusu alabiliyor ve müsait olan zaman dilimlerine göre randevular otomatik olarak planlanıyordu. Her müşterinin araç bilgileri ve önceki servis geçmişi sistemde saklanarak, bir sonraki ziyaretlerde bu verilere anında ulaşmak mümkün hale geldi.

Ödeme işlemleri de uygulama üzerinden hızlıca yapılmaya başlandı. Araç sahipleri, onarım işlemlerinin ardından ödemelerini online olarak gerçekleştirebiliyor ve faturalandırma işlemleri otomatik olarak tamamlanıyordu.

Sonuçlar:
Uğur Bey, oto servisinde iş süreçlerinin daha düzenli bir şekilde ilerlediğini gözlemledi. Araç randevularının daha etkin yönetilmesi, müşteri memnuniyetini artırdı. Ayrıca, araç sahiplerinin bilgilerini sistemde tutarak, sonraki servisler için hızlı ve doğru hizmet sunabiliyor. Ödeme süreçlerinin ve faturalandırma işlemlerinin hızlanması, mali akışın düzenlenmesine katkı sağladı.