Özellikler

Kolay Randevu Sistemi:

Kullanıcılar hızlı ve basit bir şekilde randevu oluşturabilir ve yönetebilir. İşletmeler randevuları tarih, hizmet türü veya çalışan bazında filtreleyebilir. Bu özellik sayesinde randevuların durumu (aktif, iptal edilmiş, beklemede) kolayca takip edilebilir, böylece işletmeler hizmet akışını optimize edebilir.

Rehber Entegrasyonu:

İşletmeler, dışarıdan rezervasyon almak için müşterilerinin telefon rehberini uygulamaya entegre edebilir. Bu özellik, özellikle mevcut müşterilerin bilgilerini hızlıca bulma ve yeni müşterilerle daha hızlı iletişim kurma açısından büyük kolaylık sağlar. Rehberden alınan bilgilerle müşteri kaydı ve randevu oluşturma süreci hızlanır.

Yetkilendirme:

RezzApp, işletmelerin iş yeri sahibi, yönetici, çalışan ve stajyer gibi farklı rollere sahip kullanıcıları tanımlamalarına olanak tanır. Her rol, belirli yetki seviyelerine sahip olduğundan, bu özellik, iş akışlarını kontrol etmek ve güvenliği sağlamak açısından önemlidir. Yöneticiler iş yükünü çalışanlar arasında paylaşırken, işletme sahipleri genel denetimi sürdürebilir.

Müşteri Yönetimi:

Müşteri bilgileri, son randevuları, notlar ve hatta önceki hizmetlerle ilgili fotoğraflar gibi tüm veriler tek bir sistemde saklanır. Bu, müşteri deneyimini kişiselleştirme fırsatı sunar ve müşteri memnuniyetini artırır. Ayrıca, işletmeler müşteri geçmişine kolayca ulaşarak daha profesyonel hizmet sunabilir.

Rezervasyon İstatistikleri:

Bu özellik, randevuların durumunu analiz etmeye olanak tanır. İşletme sahipleri, hangi hizmetlerin veya çalışanların daha popüler olduğunu öğrenerek iş stratejilerini buna göre şekillendirebilirler. Ayrıca, iptal edilen randevuların nedenlerini inceleyerek süreçleri iyileştirebilirler.

Firma Galerisi ve Harita:

İşletmeler, hizmetleri hakkında bilgi verebilecekleri fotoğraflar ekleyebilir ve müşterilere konumlarını harita üzerinde gösterebilirler. Bu özellik, özellikle yeni müşteriler için işletmeyi tanıtmak açısından büyük bir avantaj sağlar. Harita özelliğiyle müşteriler, işletmeye kolayca ulaşabilirler.

Firma Mesajları:

Doğum günü tebrikleri, randevu hatırlatmaları ve iptalleri gibi otomatik mesajlar gönderilebilir. İşletmeler bu mesajları kişiselleştirerek müşterilerle sürekli iletişimde kalabilirler. Bu sayede, müşteri bağlılığı artırılır ve işletme daha profesyonel görünür.

Oda Yönetimi:

İşletme içindeki odaların kullanım durumu ve saatleri bu özellik sayesinde yönetilebilir. Aynı anda birden fazla çalışan aynı odada çalışabiliyorsa, RezzApp bu süreci düzenleyerek odaların verimli kullanılmasını sağlar. Bu özellik, büyük spa ve güzellik salonları gibi işletmeler için özellikle önemlidir.

Hizmet Tanımlama:

İşletmeler, sundukları hizmetleri KDV oranları ve fiyatlandırma detaylarıyla birlikte tanımlayabilirler. Bu özellik, her bir hizmet için özelleştirilmiş ayarlar yapılmasına olanak tanır ve işletmelerin müşteri isteklerine daha kolay yanıt vermesini sağlar.

Ücretsiz Deneme ve Basit Kayıt:

Kullanıcılar ücretsiz deneme süresiyle uygulamayı deneyebilirler. Kayıt işlemi oldukça hızlı ve basit olup, kullanıcıların uygulamayı denemesini teşvik eder. Bu sayede, kullanıcılar platformun sunduğu tüm imkanları görme fırsatı bulur.

Çalışma Saatleri Yönetimi:

İşletmeler, haftalık veya günlük çalışma saatlerini kolayca belirleyip düzenleyebilirler. Bu özellik, işletmelerin operasyonel süreçlerini düzenli bir şekilde yönetmelerini sağlar ve müşterilere de net zaman dilimleri sunar.

Hizmet Paketleri:

İşletmeler, çeşitli hizmet paketleri tanımlayarak müşterilerine avantajlı seçenekler sunabilirler. Müşteriler, bu paketlerden faydalanarak birden fazla hizmeti tek bir fiyat üzerinden alabilirler. Bu, hem müşteri memnuniyetini hem de satışları artırır.

Etiketleme:

Hem müşteriler hem de randevular için etiket sistemi oluşturularak daha iyi bir takip yapılabilir. Bu özellik, işletmelerin hizmet türlerine göre müşteri sınıflandırması yapmasına ve daha kişiselleştirilmiş hizmet sunmasına olanak tanır.

Firma İstatistikleri:

İşletmeler gelir, randevu sayıları, müşteri profili gibi birçok metriği detaylı raporlar halinde izleyebilir. Bu raporlar, işletmelerin iş stratejilerini değerlendirmelerine ve daha iyi kararlar almalarına yardımcı olur.

Abonelik Yönetimi:

İşletmeler, kendi abonelik planlarını oluşturup müşterilerine sunabilirler. Abonelik planları sayesinde müşterilere çeşitli avantajlar sunulabilir ve ödeme süreçleri düzenli olarak takip edilebilir.

Whatsapp Entegrasyonu

İşletmeler, kendi müşterileri ile herhangi bir mesajlaşma sınırı olmadan, diledikleri gibi müşterileri ile irtibata geçebilirler.