Randevu Takvimi ve Hasta/Müşteri Yönetimi:

• İhtiyaç: Sağlık hizmetleri sektöründe, hasta randevularının doğru bir şekilde planlanması ve yönetilmesi kritik öneme sahiptir. Özellikle, her hastanın randevu geçmişini ve tedavi süreçlerini takip etmek, daha kaliteli ve kişiselleştirilmiş bir hizmet sunulmasına olanak tanır.
• RezzApp’in Faydası: RezzApp, hasta ve müşteri randevularını otomatik olarak organize ederek, her hastanın uygun randevu saatini belirler. Diş klinikleri, özel hastaneler ve veterinerler için hasta bilgileri ve randevu geçmişi güvenli bir şekilde saklanır. Hastaların tıbbi geçmişleri ve tedavi süreçleri düzenli olarak takip edilebilir, böylece daha kişiselleştirilmiş tedavi sunulabilir.

Ödeme ve Fatura Takibi:

• İhtiyaç: Sağlık hizmetleri sunan kurumlar, hastalardan alınan ödemeleri ve fatura işlemlerini düzenli bir şekilde takip etmelidir. Faturaların doğru ve zamanında oluşturulması, mali süreçlerin şeffaf bir şekilde yürütülmesini sağlar.
• RezzApp’in Faydası: RezzApp, hastalardan alınan ödemelerin takibini kolaylaştırır ve fatura işlemlerini otomatik hale getirir. Hastalar, randevu sonrasında online ödeme yapabilir ve fatura anında oluşturularak hastalara dijital olarak gönderilir. Bu, mali süreçlerin düzenli bir şekilde yönetilmesine ve ödeme gecikmelerinin önlenmesine yardımcı olur.

RezzApp, sağlık hizmetleri sektöründe hasta randevularının, ödeme ve fatura süreçlerinin etkin bir şekilde yönetilmesini sağlar. Bu sayede, hastalarınıza daha iyi bir hizmet sunabilir ve işletmenizin operasyonel verimliliğini artırabilirsiniz.

Sağlık ve Wellness: Spa Merkezinin Dönüşümü

İhtiyaçlar:
Bir spa merkezi sahibi olan Zeynep Hanım, müşteri randevularını ve hizmet akışını etkili bir şekilde yönetmekte zorlanıyordu. Randevu iptalleri ve değişiklikleri, planlamasını sürekli olarak aksatıyordu. Ayrıca, müşteri geri bildirimlerini toplamakta ve hizmetlerini geliştirmekte zorlanıyordu.

Çözüm:
RezzApp’in sunduğu randevu planlama ve müşteri yönetimi özelliklerini kullanmaya başladı. Müşteriler, uygulama üzerinden kolayca randevu alabilir hale geldi. Randevu iptalleri veya değişiklikleri anlık olarak güncellenerek, Zeynep Hanım’ın iş akışını daha düzenli hale getirdi.

Müşteri geri bildirim sistemi sayesinde, her hizmetten sonra müşterilerden geri bildirim almayı başardı. Bu geri bildirimler, hizmet kalitesini artırmak için değerlendirildi.

Sonuçlar:
Zeynep Hanım, müşteri memnuniyetinin ve sadakatinin arttığını fark etti. Randevu ve hizmet akışı daha düzenli hale geldiği için çalışanları üzerinde de iş yükü azaldı. Müşteri geri bildirimleri, hizmet kalitesinin geliştirilmesine olanak sağladı.